为深入整治群众身边的不正之风和腐败问题，切实解决物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等群众反映强烈的突出问题，今年以来，甘州区城乡物业服务中心持续开展专项整治行动，聚焦关键环节，强化监督检查，推动物业服务质量稳步提升。

多维度发力，整治工作成效显著

自专项整治工作启动以来，区物服中心迅速行动，组织召开工作推进会，制定印发《全区住建系统整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动方案》和《加强物业服务管理提升服务质量工作方案》，明确任务分工，压实主体责任，确保整治工作有序推进。同时，为规范物业收支行为，委托第三方财务机构对润泽庭院、崇圣嘉苑、华大丰泽园等8个信访集中小区的2022—2024年物业费及公共收益情况开展专项审计，并下发《关于开展物业费及公共收益收支检查的通知》，推动信息公开透明。

截至目前，已对甘州明珠、爱琴海、蔚来城、南湖壹号等210个小区开展专项督导检查，并对金辉、四海同村、佳园等30家物业公司负责人进行约谈。联合街道、社区及相关职能部门协调化解居民信访投诉240件，办结省级交办问题18件、市级40件、区级线索57件，群众诉求响应机制不断健全。

强化监管机制，推动行业规范化发展

加强行业监管，联合区市场监督管理局出台《甘州区物业服务项目考核评价和“准入”“退出”若干措施》，建立动态管理机制，推动形成优胜劣汰的市场环境。累计检查小区150余个，整治消防安全隐患170项；联合应急、消防部门对71个高层住宅小区开展专项检查，发现各类问题358条，已完成整改260条。重点整治消控室值班缺位、疏散通道堵塞、“飞线充电”等顽疾，切实筑牢住宅小区安全防线。积极推进“水电直供到户”改革，避免物业捆绑收费。目前，蓝山公馆（一至六期）、文庭苑已完成供电移交，金安润园完成供水移交，名门首府小区供电移交工作正在加快推进中。

此外，通过组织西关海、顺祥馨苑、蓝山六期等优秀小区开展观摩交流活动，推广先进管理经验，促进全区物业服务水平整体提升。同时，高效完成生态环境保护督察交办的馨宇丽都A区、财智世家等5件群众举报问题处置，并配合完成宁和园B区、阳光曦华源等4件环保类投诉办理，实现闭环管理。

精准施策谋突破，持续深化整治工作

细化责任分工，组建专项检查组，按片区划分责任范围，常态化开展巡查检查。对未按合同提供服务、信息公示不全、公共收益不清等问题建立整改销号台账，限期整改；对拒不整改的企业，采取约谈、行政处罚等手段严肃处理。同时，严格落实《物业服务项目考核评价和“准入”“退出”若干措施》，每半年发布一次物业服务“黑榜”，通过门户网站和主流媒体向社会公开。列入“黑榜”的项目将被重点监管，企业负责人将被提醒约谈，并在星级评定中予以降级降星处理。消防安全方面将持续发力，联合消防救援大队开展分类整治，对久拖不改的问题依法移交处罚。供水供电移交工作也将加速推进，力争让更多居民实现“直供到户”。

区物服中心负责人表示，将以此次专项整治为契机，持续推进物业行业标准化、透明化、法治建设，切实维护广大业主合法权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。（刘启亮）