为持续筑牢医疗质量安全防线，规范全区医疗机构执业行为，切实保障群众就医安全，甘州区卫生健康局聚焦医疗服务关键环节，精准施策、狠抓落实，以四项务实举措推动全区医疗质量稳步提升，为辖区群众构建起坚实的医疗安全保障网。

健全质控体系，压实管控责任。持续加强区级医疗质量控制中心规范化建设，明确各质控中心挂靠单位主体责任，配齐质控人员170余名。完善区、乡、村三级质控网络，细化22项专业质控标准，定期组织医疗专家深入基层医疗机构调研督导，帮助“问诊把脉”“靶向治疗”，实现质控工作区域全覆盖。坚持“以评促改、以评促建、以评促优”，强化督导考核与结果运用，建立闭环管理机制，常态化举办培训演练30余场，培训医务人员1800余人次，将质控成效与绩效考核、评先评优挂钩，形成奖优罚劣、以考促干的良好局面，持续提升医疗服务质量。

优化服务流程，厚植惠民底色。深入推进医疗便民惠民服务，全面落实检验检查结果互认、“一次挂号管三天”等便民举措，全区二级以上医疗机构检验检查结果互认项目300项，累计互认项数14.6万条，互认率达95.61％，切实减少群众重复检查。严格管控门诊处方抗菌药物使用率低于10％，坚决杜绝不合理检查、不合理用药、不合理治疗行为，为患者节省费用近130余万元。持续优化诊疗服务流程，推行预约诊疗、一站式缴费等服务模式，提升医疗服务质效，全力推进区域医疗服务同质化、规范化发展，群众就医获得感、幸福感和满意度达96％。

严格执业监管，守住安全底线。建立医疗卫生系统专项整治“1＋7＋4＋N”工作机制，聚焦规范诊疗、处方管理、医疗废物处置等重点领域，强化部门协同联动、凝聚监管合力，严格执行“双随机、一公开”监管模式，坚持依法监管、从严监管，累计开展专项督查42场次，覆盖各级各类医疗机构580余家，全面排查整治医疗行业突出乱象。对排查发现的130余项问题建立专项台账，实行“限期整改、销号管理、回头看”机制，问题整改完成率达98％以上，及时化解各类医疗安全风险隐患，坚决筑牢群众就医安全屏障。

完善制度保障，夯实发展根基。立足医疗质量安全长效管理，结合辖区医疗服务实际，全区各级各类医疗机构新增或修订《医疗质量管理奖惩办法》《医疗安全质量管理制度》等制度550余项，明确医疗机构及医务人员执业标准和责任清单，实现管理有章可循。健全医疗安全预警、应急处置和纠纷调解机制，组建调解委员会，畅通投诉渠道，累计调解医疗纠纷20余起，受理各类群众投诉230余件，调处成功率达95％以上，及时发现并纠正制度执行不到位、流程不规范等问题，从“解决一个问题”向“解决一类问题”延伸，以刚性约束确保制度“落地有声”。

下一步，甘州区卫生健康局将持续压实行业监管责任，不断完善医疗质量管理长效机制，紧盯医疗服务重点环节、补齐工作短板、狠抓各项措施落实，全力推动全区医疗服务质量再上新台阶，为广大群众提供更加安全、优质、便捷的医疗服务。（区卫健局  贾婷）