甘州区西街街道西站社区积极学习“六尺巷工作法”，坚持“谦和礼让”“和为贵”调解精神，认真践行和发展新时代“枫桥经验”，以党建引领、多元共治、网格管事、群力防事等方式，实现矛盾纠纷有效化解，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，探索出一条源头治理、多元共治、和谐共享的基层善治之路，推动构建党建引领基层治理新格局。

坚持党建领事，筑牢基层治理根基。西站社区坚持党建引领社区全面工作，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，着力构建“党建＋治理”“党建＋网格”的网格化服务，形成“党建引领、网格发力”的联防联控格局。牢固树立“一盘棋”思想，整合资源力量。为优化网格配置，通过挖掘、培育、赋能，引导辖区党员力量补充到网格力量中，在收集社情民意、化解矛盾纠纷、解决群众急难愁盼、促进社区工作高质量推进等方面发挥先锋模范作用，为网格治理增添“红色”动能，让红色力量扎根日常。同时，利用党员对各自小区“人熟、地熟、情况熟”的优势，深入楼宇单元走访入户，将“群众有事上门”变为“走进群众身边”。在排查走访过程中，主动发现隐藏的各类矛盾纠纷，了解居民基本情况和思想动态，向他们宣传法律法规，引导他们遇到纠纷要通过正规的法律途径来解决。

坚持网格管事，实现矛盾源头化解。西站社区以网格为基本单位，优化服务模式，常态化开展进百家大走访、“移动办公进小区”“庭院议事会”等工作，广泛收集居民群众意见和建议，精准把握居民群众需求的脉搏。广泛征求居民群众的意见，将收集到多个方向的意见分级、分类做好归类。诸如楼梯间灯亮度不够、楼道内杂物堆积、饲养宠物扰民等能迅速解决的问题，力争在第一时间把矛盾化解。因客观条件制约暂时无法解决的，逐一登记并讨论出可行性方案给居民详细解答，做到事事有结果，件件有反馈，有效预防了各类矛盾引发的纠纷，也为后续的化解工作奠定坚实基础，营造了安定和谐的社区环境。同时，优化便民举措，针对高龄老人、行动不便等群体，开展上门退休认证、协助办理低保、高龄津贴申请等服务。通过细致入微的服务，让社区工作“往居民心里走”。

坚持礼让和事，营造良好价值共识。西站社区坚持“群力防事”工作模式，引导工作人员运用“听、辨、劝、借、让、和”的“六尺巷工作法”处理辖区矛盾纠纷。多次召开协商议事会议，处理居民关心的“疑难杂症”问题。以新时代文明实践站为抓手组建志愿服务队作为小区的“宣讲员”，通过发放宣传手册、入户走访、拉家常等形式，向广大居民群众宣传中华人民共和国宪法、《中华人民共和国民法典》以及安全生产、基层治理、未成年人保护、婚姻家庭、防范非法集资及电信诈骗等方面的常用法律法规，提高群众的法律意识和依法维权能力，鼓励他们通过合法途径解决纠纷，减少矛盾发生。通过“邹琴调解室”矛盾纠纷调处工作站，形成“一站式接待、一条龙调处、一揽子解决”工作体系，通过倾听诉求—辨明是非—劝解疏导—借古喻今—互谅互让—握手言和，实现诉前调解规范化、情理化，推动案结、事了、人和。

下一步，西站社区将持续坚持和发展新时代“六尺巷”精神，并将“六尺巷”智慧融入基层治理体系中，聚焦群众所需所盼，不断探索提升社区治理能力的新方法、好方法，将基层突出问题放在心上、抓在手上、落实在行动上，努力让辖区居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。